1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web kloltrym.click (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad y responsabilidad de kloltrym.click, con domicilio en Calle de O'Donnell, 34, 28009 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en España, le informamos de cómo recabamos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales.
La actividad de kloltrym.click se enmarca en el sector EstudioPorHoras, por lo que el tratamiento de datos puede producirse con motivo de solicitudes de información, contratación de servicios, gestión de citas, comunicaciones comerciales, atención al cliente y obligaciones legales derivadas de la prestación de servicios.
2. Recogida y tratamiento de datos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales, dependiendo de su relación con kloltrym.click y de los formularios o medios de contacto utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social, DNI/NIF/NIE, si procede.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otros datos derivados del uso del Sitio Web mediante cookies u otras tecnologías similares, cuando proceda.
- Datos de facturación y transacción: información necesaria para la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados.
- Datos de comunicación: contenido de mensajes, consultas, solicitudes y, en su caso, grabaciones o registros de comunicaciones cuando la ley lo permita y/o exista una base legítima para ello.
Los datos personales pueden ser facilitados directamente por usted al completar formularios, al comunicarse con kloltrym.click por medios electrónicos o telefónicos, al contratar servicios o al navegar por el Sitio Web. En determinados casos, también pueden obtenerse de fuentes legítimas, públicas o privadas, o generarse durante la relación contractual o precontractual.
El suministro de datos marcados como obligatorios en formularios es necesario para atender su solicitud o prestar el servicio correspondiente. Si no se facilitan, es posible que no podamos gestionarla adecuadamente.
3. Finalidad del tratamiento de datos
kloltrym.click tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios propios de la actividad de EstudioPorHoras, incluyendo reservas, coordinación de citas, gestión de incidencias y seguimiento del servicio.
- Formalizar y ejecutar relaciones contractuales o precontractuales.
- Emitir facturas, gestionar cobros, realizar tareas contables, fiscales y administrativas.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre servicios, novedades o promociones, cuando exista base jurídica para ello y, en su caso, con su consentimiento.
- Mejorar el Sitio Web, analizar el uso y la experiencia de navegación, y garantizar la seguridad de la infraestructura tecnológica.
- Atender el ejercicio de derechos en materia de protección de datos y gestionar reclamaciones o incidencias.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas previstas en el RGPD:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios solicitados o gestionar su relación con kloltrym.click.
- Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo, seguridad o protección de datos.
- Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de determinadas cookies o el tratamiento de datos en supuestos concretos en los que se requiera su autorización.
- Interés legítimo de kloltrym.click, por ejemplo, para mejorar servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad del Sitio Web o atender determinadas comunicaciones relacionadas con la relación existente, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
5. Cesión de datos y terceros
kloltrym.click no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos en esta Política. No obstante, sus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que prestan servicios tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, analítica, gestión administrativa, contable o soporte.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando sea necesario para gestionar cobros, pagos o devoluciones.
- Asesores jurídicos, fiscales, contables o auditores, en la medida en que sea preciso para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de los intereses de kloltrym.click.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
En todo caso, kloltrym.click suscribirá los contratos de encargo de tratamiento exigidos por la normativa aplicable con aquellos terceros que accedan a datos personales por cuenta de esta entidad, garantizando confidencialidad, integridad y seguridad adecuadas.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, kloltrym.click procurará que el tratamiento de sus datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. Si para la prestación de determinados servicios fuera necesario utilizar proveedores ubicados fuera del EEE, sus datos solo serán transferidos cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.
Cuando proceda, se adoptarán medidas complementarias para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados o tratamientos indebidos.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. En particular:
- Los datos relacionados con la prestación de servicios se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- La documentación fiscal y contable se conservará durante los periodos exigidos por la normativa tributaria y mercantil.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que usted retire dicho consentimiento o deje de ser necesario para la finalidad que lo justificó.
- Los datos de navegación y cookies se conservarán según lo indicado en la Política de Cookies, cuando sea aplicable.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán bloqueados o anonimizados, y posteriormente eliminados de forma segura cuando ya no sean necesarios.
8. Derechos de las personas usuarias
Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, en la medida en que resulten aplicables:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Asimismo, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer sus derechos, puede remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de O'Donnell, 34, 28009 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento acreditativo de su identidad si fuera necesario para verificarla.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación dirigida a kloltrym.click a través del correo electrónico [email protected] o por escrito a la dirección postal indicada. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
La retirada del consentimiento no condicionará la prestación de aquellos servicios que puedan seguir siendo legítimos por otra base jurídica distinta, como la ejecución contractual o el cumplimiento de una obligación legal.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si usted considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente o que kloltrym.click no ha atendido adecuadamente sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Sin perjuicio de lo anterior, le recomendamos que, antes de presentar una reclamación formal, se ponga en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma rápida y amistosa.
11. Seguridad de los datos
kloltrym.click aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Entre otras medidas, pueden incluirse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, gestión de credenciales, supervisión de sistemas, políticas internas de seguridad y procedimientos de respuesta ante incidentes.
No obstante, debe tenerse en cuenta que ninguna transmisión por Internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, aunque kloltrym.click adopta medidas razonables para proteger sus datos, no puede garantizar seguridad absoluta.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con kloltrym.click a través de los siguientes medios:
- Titular / Responsable del tratamiento: kloltrym.click
- Dirección: Calle de O'Donnell, 34, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la Política de Privacidad
kloltrym.click se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de las autoridades de control o cambios en los servicios ofrecidos.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por medios razonables, incluyendo la publicación de la versión actualizada en el Sitio Web. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
Última actualización: 15 de octubre de 2026.